O que é o marketing psicográfico e como aplicar no seu negócio

O que é o Marketing Psicográfico e como aplicar no seu negócio

Se você conhece a idade, sexo, local de residência e ocupação de seus clientes, você conhecerá os dados demográficos de seu grupo-alvo . Isso já ajuda você significativamente ao direcionar anúncios, por exemplo, nas redes sociais. Portanto, os dados demográficos mostram quem são seus clientes. A psicografia, por outro lado, mostra por que eles são seus clientes.

Seus (potenciais) clientes são mais do que apenas a soma de suas características demográficas. Eles têm hobbies, valores , atitudes, desejos e objetivos em suas vidas. Se você puder capturar e usar essas características, terá uma imagem muito mais completa de sua buyer persona. E isso, por sua vez, oferece anúncios mais concretos.

A diferença entre psicografia e demografia

Já mencionamos isso acima. Os dados demográficos incluem, por exemplo:

  • Idade
  • Gênero
  • Local de residência
  • Estado civil
  • Trabalho
  • Renda

Na psicografia , trata-se de:

  • Personalidade
  • Opiniões
  • Valores e atitudes
  • Interesses
  • Estilo de vida

Somente aqueles que conhecem e combinam esses dois “conjuntos de dados” terão uma visão abrangente de seus clientes. Pois só se você souber quem está comprando seu produto ou serviço e por que poderá adaptar suas medidas e sua oferta a eles.

Os aspectos da psicografia

Para obter uma melhor compreensão da psicografia, então, analise mais de perto os pontos individuais abaixo 

Personalidade

A personalidade de sua persona é uma característica fundamental, mas pode ser difícil de identificar. Para que você não precise invocar quaisquer termos e descrições de seu chapéu, você pode fazer uso do modelo de personalidade “Big Five”. Este modelo descreve cinco tipos diferentes de personalidade e suas características:

Abertura

As pessoas que se instalam aqui estão abertas para experimentar e aprender coisas novas. Você gosta de ganhar experiência e é mais extrovertido. Eles gostam muito de música, arte e literatura e têm afinidade com suas próprias emoções e as dos outros.

Consciência

Este tipo de personalidade gosta de ser preciso, pontual, organizado e metódico. Eles são bons trabalhadores e muitas vezes bem-sucedidos no trabalho porque trabalham de maneira concentrada e conscienciosa e dificilmente se distraem.

Extroversão

Extrovertidos gostam de estar com outras pessoas e trocar idéias. Eles têm poucos problemas com a dinâmica de grupo e costumam ser assertivos. Eles prosperam em situações sociais e são extremamente falantes.

Compatibilidade

Quem pertence a este tipo de personalidade precisa de harmonia e é socialmente orientado. Pessoas sociáveis ​​são prestativas e cooperativas e, às vezes, colocam as necessidades dos outros acima das suas. Eles são descritos como calorosos e pessoais.

Neuroticismo

Neuroticismo significa algo como labilidade emocional e descreve como as pessoas desse grupo de personalidade são emocionalmente estáveis. Se as pessoas podem se identificar com neuroticismo, é mais provável que fiquem ansiosas, sensíveis, inseguras e nervosas. 

Opiniões, valores e atitudes

As opiniões e atitudes de uma pessoa tendem a se sobrepor. Por exemplo, se alguém não comer açúcar refinado, sua opinião afetará suas atitudes – eles descobriram que o açúcar é ruim para eles e suas atitudes em relação aos alimentos que contêm açúcar mudaram.

As opiniões e atitudes de uma pessoa também podem ser moldadas pela família, pelo ambiente ou pela religião.

Os valores de uma pessoa, por outro lado, indicam o que ela percebe como certo ou errado e o que é importante para a pessoa. Se alguém se preocupa com o meio ambiente, pode preferir comprar regional e sazonalmente ou prestar atenção às embalagens recicláveis.

Interesses

Os interesses incluem os hobbies de uma pessoa, como ela gasta seu tempo livre ou seu consumo de mídia. Você está nas redes sociais ? Você ouve podcasts ou assiste a séries? Você prefere jogar ou assistir esportes? Tudo isso é do interesse de uma buyer persona.

Estilo de vida

Quanto ao estilo de vida, é sobre como as pessoas vivem suas vidas diárias e ganham. Você mora no meio da cidade ou no campo, como e quais relacionamentos você mantém? O comportamento das pessoas frequentemente indicava seu estilo de vida.

Determinando os dados

Nem dados demográficos e psicográficos podem ser arrancados de sua manga. Para criar uma persona precisa e abrangente, você deve coletar e analisar dados reais.

Google Analytics e mídia social

Seu primeiro ponto de contato serão aqueles que já existem. Dê uma olhada nos dados no Google Analytics ou nas plataformas de mídia social ativas – o que você já pode ler a partir deles? Quais postagens nas redes sociais são particularmente populares entre os usuários ?

Enquete

Com as pesquisas, você pode se dirigir a um grande número de pessoas e perguntar sobre seus comportamentos , atitudes ou interesses, etc. Você pode criar pesquisas online facilmente e levá-las aos seus (potenciais) clientes por meio de correspondências ou mídias sociais. É relativamente demorado e barato.

No entanto, a taxa de resposta às pesquisas nem sempre é muito alta. Pense se você pode oferecer aos participantes algo para preencher a pesquisa, como um código de desconto.

Entrevistas

Se você tiver os recursos e o tempo para fazer algumas entrevistas com clientes, elas podem ser muito esclarecedoras. Ao contrário de uma pesquisa, aqui você pode mergulhar em uma conversa interativa com os clientes e descobrir o máximo possível sobre eles.

Não transforme a entrevista em um interrogatório, mas transforme-a em uma conversa agradável. Quanto mais confortável o cliente se sentir, mais falante ele ficará.

Como você pode usar psicografia em marketing

Agora você sabe o que são as características psicográficas e como pode determiná-las. Claro, você não faz tudo isso por diversão, mas para otimizar seu negócio.

Em uma primeira etapa, você usa as características que coletou para aprimorar suas personas. Você pode segmentar seus clientes com ainda mais precisão e sua equipe tem uma imagem cristalina em mente quando deve criar conteúdo ou produtos para uma determinada pessoa.

Landing pages e mailings

Você sabia que um dos seus grupos-alvo aprecia muito a sua oferta de boxe tailandês porque eles podem participar antes ou depois do trabalho? Você pode enfatizar isso. 

Por exemplo , se você deseja conquistar novos clientes e consultar uma página de destino em uma campanha , pode abordar especificamente os horários de treinamento flexíveis e a compatibilidade de trabalho e hobby lá.

Se tem uma loja online de sex shop e sabe que os seus clientes são introvertidos e gostam de ser mais discretos, pode enviar-lhes sugestões de produtos adequados numa newsletter.

Assim, poderá chamar a atenção para a sua gama de casacos de chuva elegantes e práticos ou uma mochila com espaço para muita comida para os seus clientes e amigos.

Canais e direitos autorais

Conhecendo o comportamento de mídia de seus (potenciais) clientes, você pode abordá-los nos canais certos. Então, em vez de desperdiçar seu orçamento de publicidade no Instagram, por exemplo , você tenta uma campanha no Pinterest porque esse canal se tornou popular.

A maneira como você se dirige aos seus clientes e escreve textos (texto publicitário, legendas, etc.) também deve variar dependendo do grupo-alvo ou persona.

Pessoas emocionais podem ser mais receptivas à narrativa, na qual os sentimentos são evocados e enfatizados. Mas, se sua clientela estiver repleta de analistas, os dados e informações do produto são mais importantes para eles.