O sucesso do comércio eletrônico é como o sucesso em todos os outros tipos de negócios – construir um negócio eficaz baseado na Web requer disciplina, determinação, diligência e planejamento cuidadoso.
Aqui estão dez etapas que você deve executar antes de criar um site para seus negócios na Web – ou re-visitar se você já estabeleceu uma loja online:
- Veja o nome da sua empresa e determine como ele pode ser melhor utilizado no URL (endereço da web) da sua loja online. Embora o nome exato possa não estar disponível como um URL – xyz.com – uma variação dele – xyzshoes.com – provavelmente está. Seu endereço on-line é um elemento-chave em seus esforços de marketing e marca.
- Inscreva-se em um pacote de hospedagem na Web de comércio eletrônico que crescerá com sua loja on-line, incorpora os recursos necessários para operar um negócio on-line (capacidade de fornecer transações seguras, confiabilidade no tempo de atividade, funções do carrinho de compras etc.) e fornece ferramentas de marketing na Web .
- Configure uma conta de comerciante para que sua loja on-line possa processar com segurança o cartão de crédito e outras transações. Verifique se sua conta de comerciante é capaz de aceitar os três (pelo menos) cartões de crédito, processar o Paypal® e aceitar saques bancários, além de outros métodos de pagamento.
- Crie sua loja on-line ou trabalhe com um designer da Web profissional para criar um site de comércio eletrônico fácil de navegar para seus clientes.
- Aproveite os elementos da loja online e do comércio eletrônico que diferenciam e marcam sua empresa e aprimoram suas campanhas de marketing na Web, como caixas de email dedicadas para cada linha de produtos e listas de discussão direcionadas para grupos de clientes específicos. Destacar-se na multidão pode desempenhar um grande papel no seu sucesso online.
- Acompanhe o sucesso e a eficácia de seus esforços de marketing na Web estabelecendo códigos específicos que diferenciam cada promoção. Dessa forma, você pode avaliar quais promoções foram as mais eficazes.
- Coloque as ferramentas de marketing da Web para trabalhar na sua loja online: revise todo o texto no site de comércio eletrônico para garantir que você esteja usando palavras que colocarão sua loja online nos resultados dos mecanismos de pesquisa; a otimização do mecanismo de pesquisa de todas as cópias de marketing e vendas do seu site, além de enviar o site da empresa aos principais mecanismos de pesquisa, ajudará a garantir que, quando as pessoas estiverem pesquisando produtos on-line, encontrarão sua loja on-line.
- Depois de criar um site, escolha uma data específica para a “Grande inauguração” (ou “Grande reabertura” se você estiver redesenhando sua loja on-line) e promova-a através de campanhas de email marketing.
- Planeje com antecedência a reformulação periódica e regular da página da Web e do site de negócios, apresentações de novos elementos de design, como pesquisas, formulários de resposta, blogs e promova os novos elementos de design de páginas da Web nas suas campanhas e materiais de marketing na Web.
- Veja o que funciona na sua loja online e o que não funciona! Observando as análises da Web, você saberá a partir do momento em que sua loja virtual abrir quais elementos são mais eficazes para os clientes e quais páginas da Web podem precisar ser aprimoradas ou redesenhadas para incentivar visitas. E quando você fizer ajustes e redesenhar, promova-o em todo o site e por e-mail para seus clientes.
Ao prestar atenção a essas dez principais dicas para abrir uma loja on-line e continuar prestando atenção a elas após a abertura da sua loja on-line, você estará no caminho certo para estabelecer um negócio próspero na Web e estabelecer as bases para a loja on-line sucesso